商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行的协商行为.它和推销洽谈并无本质不同，但在业务范围、洽谈方式及礼仪规范等诸多方面又不尽相同。本章主要从商务谈判准备、商务谈判技巧、商务谈判签字仪式等方面讲述商务谈判过程中应遵循的礼仪规范。

第一节商务谈判准备礼仪现实生活中，商务谈判的具体形式可谓是多种多样，但不管面对何种形式的谈判，要想取得谈判成功，都必须在事前做好充分准备，以便在与对手角逐中既讲谋略又不失礼节。

一、信息资料的准备古人云：“知己知彼，百战不殆”，商务谈判也是这样，在商业谈判之前，我们应当对谈判主题、内容、议程做好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。同时，要尽可能多地搜集对手的相关信息。了解对方的实力，谈判布局等等。否则，在谈判过程中，很可能会“两眼一抹黑”，目标不明确，方法不得当，导致谈判失利。

1、努力做到“知己”

洽谈者应当熟悉谈判程序，正确估计自己的谈判实力，做好自己方面有关资料的准备。谈判桌不比战场，“从战争中学习战争”那一套，对于洽谈来讲是行不通的。虽说洽谈的经验需要积累，但是因为洽谈事关重大，所以它是不允许人们视之为儿戏的，不允许人们在“只知其一，不知其二”的情况下仓促上阵的。

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